ガイドツアーのご予約について

本サイトでは、東京ディズニーランド、東京ディズニーシーのガイドツアーをご予約いただけます。
※ガイドツアーの内容は、予告なく変更になる場合がございます。

ご予約上の注意

  • ガイドツアーは、ガイドツアーキャストがパークをめぐりながらディズニーテーマパークならではの魅力を紹介するサービスです。
  • 指定のお時間までに集合場所にお越しいただけない場合、ご予約がキャンセルになることがあります。
  • 一度の予約で3才以下のお子様を含め、ガイドツアーの定員数までご予約が可能です。3才以下のお子様を含めて検索条件を指定してください。
  • 1ユーザIDごとに、ご利用日一日につき、2予約まで事前予約いただけます。
  • ご予約完了後の予約者の変更はできません。

ご予約受付期間

前日までの受付:ご利用希望日の1か月前の午前10:00~ご利用希望日の前日20:59
※31日等、ご利用希望日の1か月前に同日がない場合は、翌月1日午前10:00より予約が可能です。
当日の受付:本サイトでは受け付けておりません。ご来園当日のパークオープン時間より、空きがある場合に限り下記にて先着順で受付しております。
東京ディズニーランド:メインストリート・ハウス
東京ディズニーシー:ゲストリレーション

お取り扱い時間

ご利用時間 : 午前5:00~翌朝3:00まで
  • 午前3:00~午前5:00まではメンテナンスを行います。時間になりますと、自動的にメンテナンス状態となり、ご予約の途中であったとしても無効となりますので、ご注意ください。

ご予約の取消し・変更について

  • ご予約の取消しや変更は、本サイト内の「予約・購入履歴」から、ご利用日前日の20:59までお手続きが可能です。それ以降はガイドツアーの受付場所へ直接お申し出いただくか、オンライン予約・購入サポートデスクへご連絡ください。なお、予約の変更はご予約状況により承る事ができない場合があります。
  • クレジットカードにて事前決済されたご予約において、ご利用人数の追加変更をされる場合、変更時に再度クレジット決済をしていただきます。(変更後の総額を決済したのちに変更前の総額を取り消します。)その際に、エラー等で決済ができなかった場合、変更できませんので、ご了承ください。
  • お取消しをされる場合は、所定の取消料をいただきます。
取消料
  • ツアー前日20:59迄のお取消し → 無 料
  • ツアー当日のご連絡、または無連絡不参加 → 100%
  • オンライン予約・購入サポートデスクで予約の変更をされた場合、本サイト上では操作できない場合があります。
  • 受付の制限があるため、ガイドツアーの変更や異なる時間帯への変更が出来ない場合があります。その際は、先に取消しをしていただき、改めて受付をお願いいたします。

ご利用当日のご案内

ご利用当日は、出発時刻の15分前までに以下へご集合いただき、受付とツアー料金のお支払いをお済ませください。受付の際、「予約者名」と「受付番号」をお申し出ください。集合に遅れた場合、ツアーにご参加いただけない場合があります。

集合場所
・東京ディズニーランド:メインストリート・ハウス
・東京ディズニーシー:ゲストリレーション

代金の支払いについて

ご利用日により異なります。

<2019年8月31日までのご利用>
ツアー代金は、ご利用当日各受付場所にてお支払いください。

  • 東京ディズニーランド:メインストリート・ハウス
  • 東京ディズニーシー:ゲストリレーション
<2019年9月1日以降のご利用>

お支払いは、予約時にクレジットカードでの事前決済となります。

支払い回数 一括払いのみ
ご精算手続き お申し込み時点で精算手続きをさせていただきます。後日、ご利用のカード会社から送付されます明細書を必ずご確認ください。

ご利用いただけるクレジットカードは、こちら

サイトご利用にあたっての留意事項

  • 本サイトでお手続き(新規予約、変更、取消)をされた際、登録されたメールアドレスに内容確認メ ールを送信しております。必ず、送信されたメールのご確認をお願いいたします。なお、確認メールが届かない場合は、手続きが完了していない可能性がありますので、本サイト上、ログイン後の「予約・購入履歴」にてご確認ください。本サイト上からも予約内容が確認できなかった場合は、お手続きが完了しておりませんので、再度お手続きをお願いいたします。
  • ご予約の途中で長時間サイトのご利用を停止すると、自動的に削除され、ログアウトいたします。ご注意ください。
  • お客様が以下の各行為にひとつでも該当する場合は、お客様のご予約をお断りまたは取り消させていただく場合があります。
    ユーザー登録や予約の際に、虚偽の内容にて申請する場合。
    本サイトまたは本施設の運営を妨げ、その他、本サイトまたは本施設に支障をきたすおそれがあると当社が判断する行為。
    ご予約に基づく権利、義務の全部または一部を第三者に譲渡し、継承させ、または担保に供する一切の行為。
    本サイトを通じて、もしくは本サイトに関連して営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為(転売を目的とした予約行為等)
    公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれがある行為。
    その他、当社が不適当であると判断する行為。
  • お客様が以下の各事由にひとつでも該当する場合は、お客様のご予約をお断りまたは取消させていただきます。
    (1)「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」(平成3年法律第77号)による指定暴力団及び指定暴力団員等又はその関係者、その他反社会的勢力(以下「暴力団等」という。)
    (2)暴力団等が事業活動を支配する法人その他の団体又はその構成員
    (3)暴力団等に該当するものが役員となっている法人又はその構成員
    (4)法令又は公序良俗に反する行為をする恐れがあると判断させる者

動作環境

お客様の通信環境、利用できるブラウザなどの本サイト全体に関することは、こちらをご参照ください。

本サービスおよび本注意事項について

本サービスおよび本注意事項の内容は、予告なく変更となる場合があります。