お知らせ

2020/2/28 (金)

パーク休園、およびディズニーホテル休館に伴うご予約について(2020年6月23日11:30更新)

■パークチケットをご購入のお客様
対象チケットを本サイトでご購入の方は、チケットの払い戻しをさせていただきます。チケット対応WEBフォームにてご申告が必要となります。詳しくはこちらをご確認ください。
現在、日付指定のあるチケットの販売を中止しているため、オンラインでのチケット変更もできなくなっております。
なお、年間パスポート受取券については、有効期限の延長もしくは払い戻しをいたします。年間パスポートをお持ちの方は、こちらをご確認ください。

■バケーションパッケージをご予約のお客様
・すでに東京ディズニーリゾートにご来園し、バケーションパッケージご利用中のお客様は、こちらをご確認ください。
・2020年2月29日(土)~6月28日(日)を旅行開始とするご予約をお持ちのお客様は、こちらをご確認ください。
・6月29日(月)を旅行開始とするご予約をお持ちのご利用のお客様は、こちらをご確認ください。
・キャンセル料免除の対応については、こちらをご確認ください。

■ホテルをご予約のお客様
ディズニーホテル(東京ディズニーランドホテル、ディズニーアンバサダーホテル、東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ、東京ディズニーセレブレーションホテル)は、4月1日より臨時休館することとなりました。ディズニーホテル休館に関してはこちら
・本サイトで2020年4月1日(水)~6月29日(月)までの宿泊予約をされている方は、弊社にてご予約の取消をさせていただき、申込金を返金いたします。なお、ご自身でお取消の操作をしていただきますと速やかなご返金が可能です。
・チェックイン日が2020年6月30日(火)以降の宿泊予約の取消について、キャンセルをご希望のお客様は、6月30日(火)20:59までに本サイトにて取消操作をお願いいたします。取消料は発生いたしません。

■ショーレストラン、ビビディ・バビディ・ブティック(東京ディズニーランドホテルを含む)、ガイドツアーをご予約のお客様
パーク休園期間中の予約はキャンセルとなります。ご予約時にお支払いいただいたご利用代金、お申し込み金につきましては、お支払いいただいたクレジットカードに返金いたします。