お知らせ

2020/2/28 (金)

パーク休園、およびディズニーホテル休館に伴うご予約について(2020年3月27日 15:00更新)

■パークチケットをご購入のお客様
対象チケットを本サイトでご購入の方は、2021年3月31日(水)までの期間にご入園いただけるチケットに交換か、チケットの払い戻しをさせていただきます。チケット対応WEBフォームにてご申告が必要となります。詳しくはこちらをご確認ください。
現在、日付指定のあるチケットの販売を中止しているため、オンラインでのチケット変更もできなくなっております。
なお、年間パスポート(年間パスポート引換券・受取券含む)については、有効期限を延長いたします。詳細につきましては、あらためて本サイトにてお知らせいたします。

■バケーションパッケージをご予約のお客様
・すでに東京ディズニーリゾートにご来園し、バケーションパッケージご利用中のお客様は、
こちらをご確認ください。
・2020年2月29日(土)~3月15日(日)を旅行開始日とするご予約をお持ちのお客様は、こちらをご確認ください。
・2020年3月16日(月)~3月31日(火)を旅行開始日とするご予約をお持ちのお客様は、こちらをご確認ください。
・2020年4月1日(水)~4月19日(日)を旅行開始とするご予約をお持ちのお客様は、こちらをご確認ください。
・キャンセル料免除の対応については、こちらをご確認ください。

■ホテルをご予約のお客様
ディズニーホテル(東京ディズニーランドホテル、ディズニーアンバサダーホテル、東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ、東京ディズニーセレブレーションホテル)は、4月1日より臨時休館することとなりました。ディズニーホテル休館に関してはこちら
・本サイトで2020年4月1日(水)~4月19日(日)までの宿泊予約をされている方は、弊社にてご予約の取消をさせていただき、申込金を返金いたします。なお、ご自身でお取消の操作をしていただきますと速やかなご返金が可能です。
・チェックイン日が2020年5月31日(日)までの宿泊予約の取消については、取消料はいただきません。キャンセルをご希望のお客様は、宿泊日前日の20:59までに本サイトでにて取消操作をお願いいたします。取消料は発生いたしません。

■ショーレストラン、ビビディ・バビディ・ブティック(東京ディズニーランドホテルを含む)、ガイドツアーをご予約のお客様
2020年4月19日(日)までのご利用の予約はキャンセルとなります。ご予約時にお支払いいただいたご利用代金、お申し込み金につきましては、お支払いいただいたクレジットカードに返金いたします。