旅行業約款 受注型企画旅行契約の部

第一章 総則

第一条(適用範囲)

当社が旅行者との間で締結する受注型企画旅行に関する契約(以下「受注型企画旅行契約」といいます。)は、この約款の定めるところによります。この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によります。

第二条(用語の定義)

この約款で「受注型企画旅行」とは、当社が、旅行者からの依頼により、旅行の目的地及び日程、旅行者が提供を受けることができる運送又は宿泊のサービスの内容並びに旅行者が当社に支払うべき旅行代金の額を定めた旅行に関する計画を作成し、これにより実施する旅行をいいます。

第三条(旅行契約の内容)

当社は、受注型企画旅行契約において、旅行者が当社の定める旅行日程に従って、運送・宿泊機関等の提供する運送、宿泊その他の旅行に関するサービス(以下「旅行サービス」といいます。)の提供を受けることができるように、手配し、旅程を管理することを引き受けます。

第四条(手配代行者)

当社は、受注型企画旅行契約の履行に当たって、手配の全部又は一部を本邦内又は本邦外の他の旅行業者、手配を業として行う者その他の補助者に代行させることがあります。

第二章 契約の締結

第五条(企画書面の交付)

当社は、当社に受注型企画旅行契約の申込みをしようとする旅行者からの依頼があったときは、当社の業務上の都合があるときを除き、当該依頼の内容に沿って作成した旅行日程、旅行サービスの内容、旅行代金その他の旅行条件に関する企画の内容を記載した書面(以下「企画書面」といいます。)を交付します。

第六条(契約の申込み)

当前条第一項の企画書面に記載された企画の内容に関し、当社に受注型企画旅行契約の申込みをしようとする旅行者は、当社所定の申込書(以下「申込書」といいます。)に所定の事項を記入の上、当社が別に定める金額の申込金とともに、当社に提出しなければなりません。

第七条(契約締結の拒否)

当社は、次に掲げる場合において、受注型企画旅行契約の締結に応じないことがあります。

第八条(契約の成立時期)

受注型企画旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、第六条第一項の申込金を受理した時に成立するものとします。

第九条(契約書面の交付)

当社は、前条の定める契約の成立後速やかに、旅行者に、旅行日程、旅行サービスの内容、旅行代金その他の旅行条件及び当社の責任に関する事項を記載した書面(以下「契約書面」といいます。)を交付します。

第十条(確定書面)

前条第一項の契約書面において、確定された旅行日程、運送若しくは宿泊機関の名称を記載できない場合には、当該契約書面において利用予定の宿泊機関及び旅行計画上重要な運送機関の名称を限定して列挙した上で、当該契約書面交付後、旅行開始日の前日(旅行開始日の前日から起算してさかのぼって七日目に当たる日以降に受注型企画旅行契約の申込みがなされた場合にあっては、旅行開始日)までの当該契約書面に定める日までに、これらの確定状況を記載した書面(以下「確定書面」といいます。)を交付します。

第十一条(情報通信の技術を利用する方法)

当社は、あらかじめ旅行者の承諾を得て、企画書面、受注型企画旅行契約を締結しようとするときに旅行者に交付する旅行日程、旅行サービスの内容、旅行代金その他の旅行条件及び当社の責任に関する事項を記載した書面、契約書面又は確定書面の交付に代えて、情報通信の技術を利用する方法により当該書面に記載すべき事項(以下この条において「記載事項」といいます。)を提供したときは、旅行者の使用する通信機器に備えられたファイルに記載事項が記録されたことを確認します。

第十二条(旅行代金)

旅行者は、旅行開始日までの契約書面に記載する期日までに、当社に対し、契約書面に記載する金額の旅行代金を支払わなければなりません。

第三章 契約の変更

第十三条(契約内容の変更)

旅行者は、当社に対し、旅行日程、旅行サービスの内容その他の受注型企画旅行契約の内容(以下「契約内容」といいます。)を変更するよう求めることができます。この場合において、当社は、可能な限り旅行者の求めに応じます。

第十四条(旅行代金の額の変更)

受注型企画旅行を実施するに当たり利用する運送機関について適用を受ける運賃・料金(以下この条において「適用運賃・料金」といいます。)が、著しい経済情勢の変化等により、受注型企画旅行の企画書面の交付の際に明示した時点において有効なものとして公示されている適用運賃・料金に比べて、通常想定される程度を大幅に超えて増額又は減額される場合においては、当社は、その増額又は減額される金額の範囲内で旅行代金の額を増加し、又は減少することができます。

第十五条(旅行者の交替)

当社と受注型企画旅行契約を締結した旅行者は、当社の承諾を得て、契約上の地位を第三者に譲り渡すことができます。

第四章 契約の解除

第十六条(旅行者の解除権)

旅行者は、いつでも別表第一に定める取消料を当社に支払って受注型企画旅行契約を解除することができます。通信契約を解除する場合にあっては、当社は、提携会社のカードにより所定の伝票への旅行者の署名なくして取消料の支払いを受けます。

第十七条(当社の解除権等ー旅行開始前の解除)

当社は、次に掲げる場合において、旅行者に理由を説明して、旅行開始前に受注型企画旅行契約を解除することがあります。

第十八条(当社の解除権-旅行開始後の解除)

当社は、次に掲げる場合において、旅行開始後であっても、旅行者に理由を説明して、受注型企画旅行契約の一部を解除することがあります。

第十九条(旅行代金の払戻し)

当社は、第十四条第三項から第五項までの規定により旅行代金が減額された場合又は前三条の規定により受注型企画旅行契約が解除された場合において、旅行者に対し払い戻すべき金額が生じたときは、旅行開始前の解除による払戻しにあっては解除の翌日から起算して七日以内に、減額又は旅行開始後の解除による払戻しにあっては契約書面に記載した旅行終了日の翌日から起算して三十日以内に旅行者に対し当該金額を払い戻します。

第二十条(契約解除後の帰路手配)

当社は、第十八条第一項第一号又は第四号の規定によって旅行開始後に受注型企画旅行契約を解除したときは、旅行者の求めに応じて、旅行者が当該旅行の出発地に戻るために必要な旅行サービスの手配を引き受けます。

第五章 団体・グループ契約

第二十一条(団体・グループ契約)

当社は、同じ行程を同時に旅行する複数の旅行者がその責任ある代表者(以下「契約責任者」といいます。)を定めて申し込んだ受注型企画旅行契約の締結については、本章の規定を適用します。

第二十二条(契約責任者)

当社は、特約を結んだ場合を除き、契約責任者はその団体・グループを構成する旅行者(以下「構成者」といいます。)の受注型企画旅行契約の締結に関する一切の代理権を有しているものとみなし、当該団体・グループに係る旅行業務に関する取引及び第二十六条第一項の業務は、当該契約責任者との間で行います。

第二十三条(契約成立の特則)

当社は、契約責任者と受注型企画旅行契約を締結する場合において、第六条第一項の規定にかかわらず、申込金の支払いを受けることなく受注型企画旅行契約の締結を承諾することがあります。

第六章 旅程管理

第二十四条(旅程管理)

当社は、旅行者の安全かつ円滑な旅行の実施を確保することに努力し、旅行者に対し次に掲げる業務を行います。ただし、当社が旅行者とこれと異なる特約を結んだ場合には、この限りではありません。

第二十五条(当社の指示)

旅行者は、旅行開始後旅行終了までの間において、団体で行動するときは、旅行を安全かつ円滑に実施するための当社の指示に従わなければなりません。

第二十六条(添乗員等の業務)

当社は、旅行の内容により添乗員その他の者を同行させて第二十四条各号に掲げる業務その他当該受注型企画旅行に付随して当社が必要と認める業務の全部又は一部を行わせることがあります。

第二十七条(保護措置)

当社は、旅行中の旅行者が、疾病、傷害等により保護を要する状態にあると認めたときは、必要な措置を講ずることがあります。この場合において、これが当社の責に帰すべき事由によるものでないときは、当該措置に要した費用は旅行者の負担とし、旅行者は当該費用を当社が指定する期日までに当社の指定する方法で支払わなければなりません。

第七章 責任

第二十八条(当社の責任)

当社は、受注型企画旅行契約の履行に当たって、当社又は当社が第四条の規定に基づいて手配を代行させた者(以下「手配代行者」といいます。)が故意又は過失により旅行者に損害を与えたときは、その損害を賠償する責に任じます。ただし、損害発生の翌日から起算して二年以内に当社に対して通知があったときに限ります。

第二十九条(特別補償)

当社は、前条第一項の規定に基づく当社の責任が生ずるか否かを問わず、別紙特別補償規程で定めるところにより、旅行者が受注型企画旅行参加中にその生命、身体又は手荷物の上に被った一定の損害について、あらかじめ定める額の補償金及び見舞金を支払います。

第三十条(旅程保証)

当社は、別表第二上欄に掲げる契約内容の重要な変更(次の各号に掲げる変更(運送・宿泊機関等が当該旅行サービスの提供を行っているにもかかわらず、運送・宿泊機関等の座席、部屋その他の諸設備の不足が発生したことによるものを除きます。)を除きます。)が生じた場合は、旅行代金に同表下欄に記載する率を乗じた額以上の変更補償金を旅行終了日の翌日から起算して三十日以内に支払います。ただし、当該変更について当社に第二十八条第一項の規定に基づく責任が発生することが明らかである場合には、この限りではありません。

第三十一条(旅行者の責任)

旅行者の故意又は過失により当社が損害を被ったときは、当該旅行者は、損害を賠償しなければなりません。

第八章 弁済業務保証金

第三十二条(弁済業務保証金)

当社は、社団法人日本旅行業協会(東京都千代田区霞ヶ関3丁目3番3号)の保証社員になっております。

標準旅行業約款-受注型企画旅行契約の部【別表】

▼別表第一 取消料(第十六条第一項関係)

一 国内旅行に係る取消料

区分 取消料
一 次項以外の受注型企画旅行契約
ロからヘまでに掲げる場合以外の場合(当社が契約書面において企画料金の金額を明示した場合に限る。) 企画料金に相当する金額
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって二十日目(日帰り旅行にあっては十日目)に当たる日以降に解除する場合(ハからヘまでに掲げる場合を除く。) 旅行代金の20%以内
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって七日目に当たる日以降に解除する場合(ニからヘまでに掲げる場合を除く。) 旅行代金の30%以内
旅行開始日の前日に解除する場合 旅行代金の40%以内
旅行開始当日に解除する場合(ヘに掲げる場合を除く。) 旅行代金の50%以内
旅行開始後の解除又は無連絡不参加の場合 旅行代金の100%以内
二 貸切船舶を利用する受注型企画旅行契約 当該船舶に係る取消料の規定によります。

備考 (一)取消料の金額は、契約書面に明示します。
       (二)本表の適用に当たって「旅行開始後」とは、別紙特別補償規程第二条第三項に規定する「サービスの提供を受けることを開始した時」以降をいいます。

二 海外旅行に係る取消料

区分 取消料
一 本邦出国時又は帰国時に航空機を利用する受注型企画旅行契約(次項に掲げる旅行契約を除く。)
ロからニまでに掲げる場合以外の場合(当社が契約書面において企画料金の金額を明示した場合に限る。) 企画料金に相当する金額
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって三十日目に当たる日以降に解除する場合(ハ及びニに掲げる場合を除く。) 旅行代金の20%以内
旅行開始日の前々日以降に解除する場合(ニに掲げる場合を除く。) 旅行代金の50%以内
旅行開始後の解除又は無連絡不参加の場合 旅行代金の100%以内
二 貸切航空機を利用する受注型企画旅行契約
ロからホまでに掲げる場合以外の場合(当社が契約書面において企画料金の金額を明示した場合に限る。) 企画料金に相当する金額
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって九十日目に当たる日以降に解除する場合(ハからホまでに掲げる場合を除く。) 旅行代金の20%以内
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって三十日目に当たる日以降に解除する場合(ニ及びホに掲げる場合を除く。) 旅行代金の50%以内
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって二十日目に当たる日以降に解除する場合(ホに掲げる場合を除く。) 旅行代金の80%以内
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって三日目に当たる日以降の解除又は無連絡不参加の場合 旅行代金の100%以内
三 本邦出国時及び帰国時に船舶を利用する受注型企画旅行契約 当該船舶に係る取消料の規定によります。

備考 (一)取消料の金額は、契約書面に明示します。
       (二)本表の適用に当たって「旅行開始後」とは、別紙特別補償規程第二条第三項に規定する「サービスの提供を受けることを開始した時」以降をいいます。

▼別表第二 変更補償金(第三十条第一項関係)

変更補償金の支払いが必要となる変更 一件あたりの率(%)
旅行開始前 旅行開始後
契約書面に記載した旅行開始日又は旅行終了日の変更 1.5 3.0
契約書面に記載した入場する観光地又は観光施設(レストランを含みます。)その他の旅行の目的地の変更 1.0 2.0
契約書面に記載した運送機関の等級又は設備のより低い料金のものへの変更(変更後の等級及び設備の料金の合計額が契約書面に記載した等級及び設備のそれを下回った場合に限ります。) 1.0 2.0
契約書面に記載した運送機関の種類又は会社名の変更 1.0 2.0
契約書面に記載した本邦内の旅行開始地たる空港又は旅行終了地たる空港の異なる便への変更 1.0 2.0
契約書面に記載した本邦内と本邦外との間における直行便の乗継便又は経由便への変更 1.0 2.0
契約書面に記載した宿泊機関の種類又は名称の変更 1.0 2.0
契約書面に記載した宿泊機関の客室の種類、設備、景観その他の客室の条件の変更 1.0 2.0

ご予約前にお読み下さい

■ショーレストラン予約を含み、ご利用日1日につき3回まで事前受付いただけます。
(グレートアメリカン・ワッフルカンパニーを除く)
■東京ディズニーリゾート内レストラン(パークおよびディズニーホテル)のプライオリティ・シーティングは、利用日1日につき、朝食、昼食、夕食の各時間帯それぞれ1回に限り事前受付ができます。(宿泊予約特典、客室予約特典対象の方は、各時間帯につき、特典枠または一般枠のいずれか1回事前受付ができます。)
※グレートアメリカン・ワッフルカンパニーを除く
■一度に予約できる利用人数は、3才以下のお子様を含めて、8名までです。3才以下のお子様を含めて検索条件を指定してください。
■受付開始時点、または予約期間内でも満席やその他の事情により、ご希望のレストランや時間を予約できない場合があります。
施設の休止情報は、こちらからご確認いただけます。
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<東京ディズニーランド/東京ディズニーシー内レストランについて>
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万が一、転売行為を確認した場合、レストランの利用をお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

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■利用日一日につき3回までご予約いただけます。(ショーレストラン以外のレストラン予約、宿泊予約特典を含む)
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■パークの状況によっては入園をお待ちいただく場合もありますので、入園当日の日付が入ったパークチケットを、あらかじめご用意ください。
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 ご利用希望日の1か月前9:00からご利用希望日の前日20:59まで
 ※31日等、同日がない場合は、翌月1日9:00よりご予約いただけます。
<当日の受付>
 9:00から各回のショー開始時間の2時間前までご予約いただけます。
 ※ランチショーの1回目は、ショー開始時間の30分前まで
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eチケット
ご購入前に必ずお読みください。

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  • スマートフォン
  • クレジットカード(一括払い)

ディズニーeチケットは、スマートフォンに表示した「2次元コード」を提示するだけでパークに入園できます。
「2次元コード」は購入後の「完了画面」、または、予約・購入サイトトップページのメニューにある「ディズニーeチケット一覧」から表示できます。

ファストパス発券機及び、ショー抽選機のチケット挿入口は横幅90mm以上のスマートフォン、タブレットなどを挿入することができません。ご注意ください。

※一度の手続きで購入できるのは10枚までです。
11枚以上の購入を希望される場合は、複数回に分けてお申し込みください。
※ご購入後のキャンセル、払い戻しはできません。
※有償・無償を問わず他人への譲渡は出来ません。

ご購入前にお読みください for App

パークチケットの営利目的での不正な転売が確認された場合は、パークチケットの利用規約の違反行為として、該当チケットおよび不正な転売行為を行った方が購入したすべてのチケット(転売対象となっているか否かに関わらず)を無効にいたします。
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※配送チケットのご購入には、一回のお申し込みにつき配送料が834円かかります。
 また支払い方法で代金引換を選択した場合には、送料のほか代金引換手数料がかかります。
※一度の手続きで購入できるのは10枚までです。
 11枚以上の購入を希望される場合は、複数回に分けてお申し込みください。
※ご購入後のキャンセル、払い戻しはできません。
※券種変更は、パーク窓口にて受け付けております。
※配送時、ご購入者名・券種名・購入枚数が記載された納品書を同封しております。
記載事項の変更はできませんのでご了承ください。

※ディズニーeチケットの購入・変更はPCサイトでのみ取り扱っています。
※有償・無償を問わず他人への譲渡は出来ません。(ギフトパスポートを除く)

予約前にお読み下さい

本サイトにてディズニーホテルの宿泊予約をされる方は所定のお申込金をお支払いいただきます。残金はご宿泊当日にホテルにてご精算いただきます。


■デラックスタイプ 30,000円(1室1滞在につき)
・ディズニーアンバサダーホテル
・東京ディズニーシ-・ホテルミラコスタ
・東京ディズニーランドホテル
■バリュータイプ 15,000円(1室1滞在につき)
・東京ディズニーセレブレーションホテル

※お申込み金は、宿泊料金または取消料の一部として取り扱います。
※お申込時期によりお選びいただける支払方法が異なります。
・銀行振込/郵便・コンビニ振込/ネットコンビニ決済→チェックイン日の21日前まで
・クレジットカード→チェックイン日前日まで


→お申込金のルールについてはこちら

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予約前にお読み下さい

■クレジットカードでの決済となりますので、お手元にクレジットカードをご用意ください。
■1ユーザーIDごとに、ご利用日一日につき2予約まで事前予約いただけます。(宿泊予約特典を含む)
■予約の完了は、入園を保証するものではありません。
■パークの状況によっては入園をお待ちいただく場合もありますので、入園当日の日付が入ったパークチケットをあらかじめご用意ください。
■入園時間指定パスポートをお持ちの場合、指定された入園時間より早く入園することはできません。ガイドツアーを予約する際には、あらかじめ入園時間をご確認ください。
■予約の受付について
<事前予約>
 ご利用希望日の1カ月前10:00からご利用希望日の前日20:59まで
 ※31日等、同日がない場合は、翌月1日10:00から予約いただけます。
<当日予約>
 当日空きがある場合のみ、パーク内の以下の施設で予約を承ります。
 ・東京ディズニーランド:メインストリート・ハウス
 ・東京ディズニーシー:ゲストリレーション
■受付開始時点、または予約時間内でも満席やその他の事情により、予約できない場合があります。

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